1. مقدمة
مرحباً بك في منصة VÉRA ("المنصة"). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والصورة الشخصية عند التسجيل.
- معلومات الملف الشخصي: البيانات التي تختار مشاركتها في ملفك الشخصي مثل الموقع والوصف.
- معلومات الدفع: تُعالج بشكل آمن عبر مزودي الدفع المعتمدين (Stripe) ولا نخزّن بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا.
- بيانات الموقع: الموقع الجغرافي عند طلب خدمة لتمكين مزودي الخدمة من الوصول إلى موقعك (فقط عند موافقتك).
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع المنصة مثل الصفحات التي تزورها والبحث الذي تقوم به.
- الفواتير والمستندات: بيانات الفواتير والمدفوعات للامتثال للأنظمة الضريبية.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- توفير وتشغيل المنصة وخدماتها.
- معالجة المعاملات وإدارة حسابك.
- التواصل معك بشأن حجوزاتك وطلباتك وتحديثات الخدمة.
- تحسين تجربتك وتطوير ميزات جديدة.
- إرسال إشعارات تسويقية (فقط بموافقتك المسبقة).
- منع الاحتيال وحماية أمن المنصة.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية فقط:
- مزودو الخدمة: عند حجز خدمة، يتم مشاركة المعلومات اللازمة مع مزود الخدمة المعين لتنفيذ الخدمة.
- مزوّدو الدفع: لمتابعة المعاملات المالية بشكل آمن (Stripe).
- الشركات التابعة: قد نشارك المعلومات مع الشركات التابعة لنا لتوفير الخدمات المشتركة.
- الجهات القانونية: عندما يطلب ذلك القانون أو لحماية حقوقنا وأماننا.
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة أبداً.
5. أمن البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. تشمل هذه التشفير SSL/TLS لنقل البيانات، وخوادمنا المحمية، وعمليات مراجعة أمنية منتظمة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو según ما هو ضروري لتوفير الخدمات. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو التواصل معنا.
7. حقوقك
لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية ونسخها.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية.
- الاعتراض على معالجة بياناتك.
- سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.
- تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المختصة.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلاتك من إعدادات المتصفح. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.
9. الخصوصية الخاصة بالأطفال
المنصة غير موجهة للأطفال تحت سن 18 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن علم. إذا علمنا بجمع معلومات طفل بالخطأ، سنقوم بحذفها فوراً.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: privacy@veraapp.app
الموقع: veraapp.app